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Você pode imaginar ter que enviar um gadget de US$ 3.499 pelo correio porque esqueceu a senha que indicou para poder usá-lo? Clientes que compraram o Apple Visão Pro podem ter que fazer exatamente isso se esquecerem a senha do dispositivo. De acordo com Bloomberg, a empresa tem informado aos compradores que a única maneira de redefinir seus códigos é ir a uma Apple Store ou enviar seu fone de ouvido de realidade mista pelo correio para o suporte ao cliente AppleCare. A Apple irá então redefinir seus códigos para que eles possam usar o dispositivo novamente.
Como Bloomberg observa que se um usuário inserir um código incorreto muitas vezes, seu dispositivo será desativado e ele terá que aguardar para poder tentar novamente. Eles terão que fazer com que a Apple redefina seu código se ainda não conseguirem recuperá-lo após esse período de espera, e fazer com que a empresa faça isso apagará todo o conteúdo de seus fones de ouvido.
Vale a pena notar que alguns usuários do Fórum de discussão da Apple ainda foram bloqueados, embora tenham digitado a senha correta – não está claro se é um bug que afeta algumas unidades – então o problema pode acontecer com qualquer pessoa. Com base em algumas outras postagens, o pessoal do Genius Bar da Apple usa um acessório chamado Developer Strap que a empresa está vendendo aos desenvolvedores por US$ 299 para conectar o fone de ouvido a iPads ou laptops para poder redefini-lo. Em pelo menos um caso, Apple Geniuses supostamente não foi possível redefinir o fone de ouvido do usuário e teve que substituí-lo completamente.
O processo para alterar a senha do fone de ouvido ainda pode mudar no futuro – afinal, o Vision Pro lançado recentemente é a primeira iteração de uma categoria de produto totalmente nova. Para o bem de quem já comprou um, esperamos que ele seja introduzido por meio de uma atualização de software, e não como uma melhoria na próxima versão.
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