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Meta está de volta à água quente por seus métodos (ou falta deles) para proteger as crianças. A Comissão Europeia lançou um procedimento formal para determinar se o proprietário do Facebook e Instagram violou a Lei de Serviços Digitais (DSA) ao contribuir para o vício das crianças nas redes sociais e não garantir que tenham altos níveis de segurança e privacidade.
A investigação da Comissão examinará especificamente se a Meta está a avaliar e a agir adequadamente contra riscos trazidos pelas interfaces de suas plataformas. Está preocupado com a forma como os seus designs podem “explorar as fraquezas e a inexperiência dos menores e causar comportamentos viciantes e/ou reforçar o chamado efeito ‘toca de coelho’. Tal avaliação é necessária para combater os riscos potenciais para o exercício do direito fundamental de ao bem-estar físico e mental das crianças, bem como ao respeito dos seus direitos.”
O processo também irá explorar se o Meta toma as medidas necessárias para evitar que menores acessem conteúdo impróprio, se possui ferramentas eficazes de verificação de idade e se os menores possuem ferramentas de privacidade simples e fortes, como configurações padrão.
O DSA estabelece padrões para plataformas online e motores de pesquisa de grande dimensão (aqueles com 45 milhões ou mais de utilizadores mensais na UE), como o Meta. As obrigações das empresas designadas incluem a transparência sobre as decisões de publicidade e moderação de conteúdos, a partilha dos seus dados com a Comissão e a análise dos riscos que os seus sistemas representam relacionados com áreas como a violência baseada no género, a saúde mental e a proteção de menores.
Meta respondeu ao processo formal apontando características como configurações de supervisão parental, modo silencioso e restringe automaticamente o conteúdo para adolescentes. “Queremos que os jovens tenham experiências on-line seguras e adequadas à idade e passamos uma década desenvolvendo mais de 50 ferramentas e políticas destinadas a protegê-los. Este é um desafio que toda a indústria está enfrentando e estamos ansiosos para compartilhar detalhes de nossa trabalhar com a Comissão Europeia”, disse um porta-voz da Meta Engajamento.
No entanto, a Meta falhou continuamente em priorizar o segurança dos jovens. Incidentes alarmantes anteriores incluem o algoritmo do Instagram sugerindo conteúdo que apresenta exploração sexual infantil e afirma que projeta suas plataformas para serem viciantes para os jovens, ao mesmo tempo que sugere conteúdo psicologicamente prejudicialcomo a promoção de transtornos alimentares e dismorfia corporal.
Meta também serviu como um centro de desinformação para pessoas de todas as idades. A Comissão já lançou procedimentos formais contra a empresa em 30 de abril devido a preocupações com publicidade enganosa, acesso a dados para pesquisadores e a falta de um “discurso cívico de terceiros em tempo real eficaz e ferramenta de monitoramento eleitoral” antes das eleições para o Parlamento Europeu em junho, entre outras preocupações. No início deste ano, Meta anunciou que CrowdTangleque mostrou publicamente como notícias falsas e teorias da conspiração circulam no Facebook e no Instagram, seria completamente encerrado em agosto.
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