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Depois de designar a mídia social como um “perigo para a saúde pública” no final de janeiro, a cidade de Nova York agora é processando Meta, Google, Snap e TikTok para “alimentando a crise nacional de saúde mental juvenil.” Especificamente, estas empresas enfrentam três acusações no processo: perturbação pública, negligência e negligência grave. A administração do prefeito Eric Adams acusa TikTok, Instagram, Facebook, Snapchat e YouTube de “colocar em risco a saúde mental de nossos filhos, promover o vício e encorajar comportamentos inseguros”.
Estes são supostamente alcançados por meio de algoritmos prejudiciais, mecanismos semelhantes aos de jogos de azar e manipulação por meio da reciprocidade – fazendo com que o usuário “se sinta compelido a responder a uma ação positiva com outra ação positiva”. A cidade acredita que existe uma correlação entre o aumento no uso das mídias sociais e o declínio na saúde mental dos jovens locais ao longo de “mais de uma década”.
Em resposta, Google e Meta disseram CNBC que sempre trabalharam com especialistas em segurança juvenil e forneceram ferramentas de controle parental. O TikTok da ByteDance também destacou algumas de suas ferramentas específicas para Eixosnomeadamente recursos com restrição de idade, controlo parental e um limite de tempo automático de 60 minutos para utilizadores com menos de 18 anos. No entanto, nenhuma das empresas de tecnologia reconheceu os recursos problemáticos listados pela administração Adams.
Este processo segue um recente Audiência no Senado sobre segurança infantil online, no qual estiveram presentes os CEOs de todas as empresas de tecnologia mencionadas (exceto Google). Nas suas observações iniciais, o senador Lindsey Graham disse aos executivos da tecnologia que “vocês têm sangue nas mãos” – uma referência à exploração infantil online e ao cyberbullying que infelizmente levou a mortes.
Através deste caso, a administração Adams quer que estas empresas tecnológicas paguem pelos serviços de saúde mental para jovens da cidade, que aparentemente custam mais de 100 milhões de dólares por ano. Mas, em última análise, trata-se de forçar estes gigantes da tecnologia a pararem de manipular os jovens utilizadores para que tenham comportamentos viciantes, bem como de fazer com que os decisores políticos estabeleçam novas leis federais que protejam a saúde mental dos jovens nas plataformas sociais.
Antes deste processo na cidade de Nova York, Meta já enfrenta um caso semelhante de 41 estados em outubro de 2023, nos quais foi acusado de enganar o público sobre a segurança dos recursos “viciantes” de sua plataforma. Meta, Snap, TikTok e Google também foram processados em um processo litígio multidistrital em 2022 por suas características viciantes que supostamente causam “danos emocionais e físicos, inclusive a morte” a adolescentes.
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