A Razer reembolsará os compradores da máscara Zephyr devido a alegações falsas do N95

Razer tem que pagar mais de US$ 1,1 milhão à Comissão Federal de Comércio para resolver reclamações de que ela anunciava suas infames máscaras Zephyr como grau N95, quando não as obteve certificação. O fabricante de periféricos para jogos lançou Zéfiro, sua máscara facial de alta tecnologia com iluminação RGB integrada, durante o auge da pandemia. Meio ano depois, no início de 2022, introduziu uma versão “Pro” que adicionou amplificação de voz. A Razer disse naquela época que o Zephyr era tão eficaz quanto uma máscara N95, mas depois renegou sua reivindicação e removeu todas as referências a filtros de “grau N95” de seu site e outros materiais de marketing depois que foi divulgado que a empresa não obteve a certificação adequada.

De acordo com a FTC, a Razer nunca submeteu as máscaras Zephyr para teste ao FDA ou ao Instituto Nacional de Segurança e Saúde Ocupacional (NIOSH), que concede a certificação oficial para máscaras que filtram 95% das partículas transportadas pelo ar. A Razer certamente não está na lista de empresas que fabricam máscaras N95 aprovadas pelo NIOSH em seu site. Na denúncia da FTC, ela acusou a Razer de só interromper sua propaganda enganosa após a indignação do consumidor.

A empresa tem que entregar o que ganhou com a venda do Zephyr – que representa uma receita de US$ 1.071.254,33 – à FTC, que a agência usará então para reembolsar os consumidores afetados. Observe que as máscaras Zephyr custam aos clientes pelo menos US$ 100. Também pagará US$ 100 mil em multa por suas alegações de saúde infundadas. Além de solicitar reembolso aos clientes da Razer, a FTC também proibiu a empresa de fazer qualquer alegação de que está vendendo produtos que reduzem a probabilidade de infecção ou transmissão do vírus COVID-19 sem a devida aprovação do FDA. A Razer também foi proibida de alegar benefícios à saúde de seus produtos sem evidências científicas para apoiá-los, bem como de “afirmar falsamente que qualquer produto atende aos padrões estabelecidos pelo governo, quando isso não acontece”.