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Liz Reid, chefe da Pesquisa Google, admitiu que o mecanismo de pesquisa da empresa retornou alguns “estranhos, imprecisos ou inúteis”. Visão geral de IA” depois deles lançado para todos nos EUA. O executivo publicou uma explicação para as respostas mais peculiares geradas por IA do Google em um postagem no blogonde também anunciou que a empresa implementou salvaguardas que ajudarão o novo recurso a retornar resultados mais precisos e menos dignos de meme.
Reid defendeu o Google e apontou que algumas das respostas mais flagrantes da visão geral da IA, como alegações de que é seguro deixar cães nos carros, são falsas. A captura de tela viral mostrando a resposta para “Quantas pedras devo comer?” é real, mas ela disse que o Google encontrou uma resposta porque um site publicou um conteúdo satírico abordando o assunto. “Antes dessas capturas de tela se tornarem virais, praticamente ninguém fazia essa pergunta ao Google”, explicou ela, então a IA da empresa se conectou a esse site.
O vice-presidente do Google também confirmou que a visão geral da IA disse às pessoas para usarem cola para fazer o queijo grudar na pizza com base no conteúdo retirado de um fórum. Ela disse que os fóruns normalmente fornecem “informações autênticas e em primeira mão”, mas também podem levar a “conselhos nada úteis”. O executivo não mencionou as outras respostas virais da visão geral da IA, mas como O Washington Post relatórios, a tecnologia também dizia aos usuários que Barack Obama era muçulmano e que as pessoas deveriam beber bastante urina para ajudá-los a eliminar pedras nos rins.
Reid disse que a empresa testou extensivamente o recurso antes do lançamento, mas “não há nada como ter milhões de pessoas usando o recurso com muitas pesquisas novas”. Aparentemente, o Google foi capaz de determinar padrões em que sua tecnologia de IA não acertou, observando exemplos de suas respostas nas últimas semanas. Em seguida, implementou proteções com base em suas observações, começando por ajustar sua IA para ser capaz de detectar melhor o conteúdo de humor e sátira. Também atualizou os seus sistemas para limitar a adição de respostas geradas pelos utilizadores em Visões Gerais, tais como publicações em redes sociais e fóruns, o que poderia dar às pessoas conselhos enganosos ou mesmo prejudiciais. Além disso, também “adicionou restrições de acionamento para consultas em que as visões gerais de IA não se mostraram tão úteis” e parou de mostrar respostas geradas por IA para determinados tópicos de saúde.
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