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Válvula fechou uma lacuna Vapor política de reembolso que efetivamente permitia aos jogadores vencer um jogo antes da data oficial de lançamento e receber seu dinheiro de volta. A empresa tem há muito tempo tinha uma política em vigor por meio do qual os usuários poderiam reembolsar um jogo, sem fazer perguntas, desde que não tenham jogado por mais de duas horas em 14 dias. Até agora, a política de reembolso era muito mais branda para jogos com acesso antecipado ou acesso avançado, mas a Valve eliminou isso pela raiz.
“Quando você compra um título no Steam antes da data de lançamento, o limite de duas horas de jogo para reembolsos será aplicado (exceto para testes beta), mas o período de 14 dias para reembolsos não começará até a data de lançamento”, disse a Valve. política atualizada lê, conforme observado por IGN. “Por exemplo, se você comprar um jogo com acesso antecipado ou acesso avançado, qualquer tempo de jogo será contabilizado no limite de reembolso de duas horas. Se você comprar antecipadamente um título que não pode ser jogado antes da data de lançamento, você pode solicitar um reembolso a qualquer momento antes do lançamento do título, e o período padrão de reembolso de 14 dias/duas horas será aplicado a partir da data de lançamento do jogo.”
O acesso antecipado permite que os jogadores experimentem uma versão incompleta de um jogo. É útil para os desenvolvedores, pois eles podem receber feedback dos jogadores e usá-lo para melhorar seu projeto antes de iniciar a campanha de marketing antes do lançamento oficial. A Supergiant usou essa estratégia com tremendo sucesso com Hades (e talvez esteja tentando repetir esse truque com a sequência). Mas um jogo pode permanecer em acesso antecipado por anos. De acordo com a política anterior, os jogadores podiam dedicar muitas horas a um jogo de acesso antecipado e ainda assim solicitar um reembolso no Steam.
Quanto ao acesso avançado, refere-se a jogar uma versão completa de um jogo antes de sua estreia propriamente dita. É muito comum que os editores vendam uma edição de luxo de um jogo que permite aos jogadores começar alguns dias antes. No entanto, o Steam possibilitou que alguém vencesse um jogo com acesso avançado e recebesse seu dinheiro de volta antes que a versão padrão estivesse disponível para todos.
Agora, o limite de duas horas se aplica a jogos com acesso antecipado e acesso avançado. Há também um novo rótulo de acesso avançado para deixar claro quando um jogo oferece isso.
Há uma outra questão importante com a generosa política de reembolso de duas horas que o Steam não abordou totalmente. Isso é não incomum para os jogadores acumularem créditos em jogos muito curtos, normalmente títulos indie, e depois receberem seu dinheiro de volta. Isso deixa o desenvolvedor e editor do jogo fora do bolso.
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